Termini e Condizioni

1. Oggetto del Servizio

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web pluri-service.it (di seguito “Sito”) e dei servizi offerti da Pluriservice di Colalongo Alessandro (di seguito “Pluriservice”), agenzia pratiche auto con sede in Via Aldo Moro 111, 66020 San Giovanni Teatino (CH) - Italia.

Pluriservice offre i seguenti servizi:

• Passaggi di proprieta per autoveicoli, motoveicoli e ciclomotori
• Rinnovo e duplicato patente di guida
• Nazionalizzazione e reimmatricolazione di veicoli esteri
• Radiazioni e demolizioni
• Visure PRA e controllo targhe
• Rinnovo e pagamento bollo auto
• Pratiche di revisione veicoli
• Consulenza e assistenza per pratiche automobilistiche

L'utilizzo del Sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti anche solo una parte di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Registrazione e Account

Per accedere ad alcune funzionalita del Sito (area clienti, prenotazioni, storico pratiche) e necessario creare un account. La registrazione puo avvenire tramite:

• Google OAuth: autenticazione tramite il proprio account Google
• OTP via email: accesso tramite codice monouso inviato alla propria casella di posta elettronica

L'utente e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attivita svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, l'utente e tenuto a comunicarlo tempestivamente a Pluriservice.

Pluriservice si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti termini o che risultino inattivi per un periodo superiore a 24 mesi.

3. Preventivatore

Il Sito mette a disposizione un preventivatore online che consente di ottenere una stima dei costi per i servizi di passaggio di proprieta e altre pratiche automobilistiche.

I preventivi generati dal preventivatore online hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono in alcun modo un'offerta vincolante ne un impegno contrattuale da parte di Pluriservice.

I costi effettivi possono variare in base a:

• Aggiornamenti delle tariffe IPT (Imposta Provinciale di Trascrizione) e degli emolumenti ACI/PRA
• Variazioni delle competenze e dei diritti di motorizzazione
• Situazioni particolari del veicolo (fermi amministrativi, ipoteche, irregolarita documentali)
• Documentazione aggiuntiva richiesta dall'ente competente

Il preventivo definitivo verra comunicato dall'operatore dopo la valutazione della documentazione presentata e prima dell'avvio della pratica, con accettazione esplicita da parte del cliente.

4. Prenotazioni e Appuntamenti

Il Sito consente di prenotare appuntamenti presso la nostra agenzia. La prenotazione e soggetta alle seguenti condizioni:

• Conferma: la prenotazione viene confermata tramite email automatica. In assenza di conferma, la prenotazione non si considera valida
• Cancellazione: e possibile cancellare o riprogrammare un appuntamento con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario prenotato
• No-show: la mancata presentazione senza preavviso per tre volte consecutive puo comportare la limitazione della possibilita di effettuare nuove prenotazioni online
• Documentazione: l'utente e tenuto a presentarsi all'appuntamento con tutta la documentazione indicata nella conferma. La mancanza di documentazione puo comportare la necessita di fissare un nuovo appuntamento

Pluriservice si riserva il diritto di modificare o annullare appuntamenti per cause di forza maggiore, dandone tempestiva comunicazione all'utente.

5. Area B2B

Pluriservice mette a disposizione un'area riservata per operatori professionali (concessionarie, officine, agenzie) che consente di:

• Accedere a tariffe agevolate riservate ai professionisti del settore
• Gestire pratiche multiple con una dashboard dedicata
• Ottenere preventivi con listino personalizzato in base alla convenzione stipulata
• Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche

L'accesso all'area B2B e subordinato alla stipula di una convenzione commerciale con Pluriservice. Le condizioni economiche e operative sono definite nel contratto individuale e prevalgono sui presenti Termini in caso di conflitto.

L'utilizzo improprio dell'area B2B o la violazione degli accordi commerciali puo comportare la sospensione immediata dell'accesso.

6. Limitazioni di Responsabilita

Pluriservice si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sul Sito, tuttavia:

• Contenuti informativi: le informazioni pubblicate hanno carattere generale e non sostituiscono una consulenza professionale specifica. Tariffe, normative e procedure possono subire variazioni senza preavviso da parte degli enti competenti (ACI, PRA, Motorizzazione Civile)
• Disponibilita del servizio: Pluriservice non garantisce che il Sito sia sempre accessibile, privo di errori o di interruzioni. Manutenzione programmata e aggiornamenti possono causare temporanee indisponibilita
• Tempistiche: i tempi di evasione delle pratiche dipendono anche dagli enti pubblici coinvolti (PRA, Motorizzazione). Pluriservice non puo essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili a terzi
• Link esterni: il Sito puo contenere link a siti di terze parti. Pluriservice non e responsabile dei contenuti, delle politiche sulla privacy o delle pratiche di tali siti

7. Proprieta Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprieta di Pluriservice di Colalongo Alessandro o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprieta intellettuale.

E vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione scritta di Pluriservice.

8. Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti e disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche ai Termini

Pluriservice si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.

L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. In caso di modifiche sostanziali, Pluriservice provvedera a darne adeguata comunicazione agli utenti registrati.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validita o esecuzione dei presenti Termini sara competente in via esclusiva il Tribunale di Chieti.

Si informa l'utente che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, per la risoluzione delle controversie online e disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, accessibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Pluriservice di Colalongo Alessandro
• Indirizzo: Via Aldo Moro 111, 66020 San Giovanni Teatino (CH) - Italia
• Telefono: +39 085 943 0009
• Email: info@pluri-service.it
• Orari: Lunedi - Venerdi: 09:00 - 13:00 / 15:00 - 19:00